Se você solicitou o cancelamento da sua assinatura, mas mudou de ideia e quer continuar aproveitando todos os nossos recursos exclusivos, saiba que é possível reativar o seu plano de forma rápida e prática!
Confira abaixo as regras e o passo a passo para retomar seu acesso:
Quando posso reativar o meu plano antigo?
Você possui total autonomia para reativar o seu plano por conta própria se a sua solicitação estiver dentro do prazo de utilização.
Isso significa que você já pediu o cancelamento para o próximo ciclo, mas o período que você já pagou ainda está correndo e ativo na sua conta. Nesse intervalo, você pode reverter o cancelamento mantendo as mesmas condições e valores anteriores.
Passo a passo para reativar pelo site:
Acesse o site do Escavador e faça login na sua conta;
No canto superior direito, clique sobre o seu nome e selecione "Configurações";
No menu lateral esquerdo, clique em "Assinatura";
Localize o seu plano e clique na opção "Reativar".
Atenção sobre o pagamento: No exato momento em que você clica em reativar, o sistema processará a cobrança para o próximo ciclo utilizando o método de pagamento cadastrado. Se for por cartão, a tentativa é instantânea; se for por boleto, um novo documento com vencimento atualizado será gerado para pagamento.
E se o meu prazo de utilização já acabou?
Caso o período pago já tenha chegado ao fim e o seu acesso aos recursos tenha sido interrompido, não será mais possível realizar a reativação.
Nesse cenário, para voltar a ter acesso às funcionalidades exclusivas do seu plano, basta contratar uma nova assinatura. Ao fazer isso, você contratará um plano do zero com os valores, regras e limites vigentes no momento atual da compra.
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Caso tenha qualquer dúvida durante o processo ou precise de suporte, entre em contato através do nosso Fale Conosco. Seguimos à disposição! 💛
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