Como solicitar a exclusão definitiva da minha conta no Escavador?

No Escavador, prezamos pela transparência e acreditamos que você deve ter total controle sobre a gestão dos seus dados. Por isso, além da desativação temporária, você pode realizar a exclusão definitiva do seu cadastro a qualquer momento de forma simples e autônoma.
 

Qual a diferença entre Desativação e Exclusão?

Antes de prosseguir, é muito importante entender a diferença entre esses dois processos para escolher a melhor opção para você:

• Desativação (Recomendada): É uma pausa temporária. Sua conta fica "congelada" e oculta na plataforma, mas seus dados e históricos ficam preservados caso você decida retornar e reativar seu perfil no futuro.

• Exclusão Definitiva: É um processo definitivo e irreversível. Todos os seus dados, históricos de uso e monitoramentos são removidos permanentemente da nossa base de dados. Uma vez concluída, a conta não poderá ser recuperada sob nenhuma hipótese.

Prefere apenas dar uma pausa? 

👉 Saiba como desativar ou reativar sua conta no Escavador

O que acontece ao excluir definitivamente minha conta?

Ao optar pela exclusão total do seu cadastro:

• Você perderá o acesso à plataforma imediatamente.

• Todos os seus monitoramentos, históricos, dados salvos e configurações serão apagados permanentemente.

• Não será possível reativar a mesma conta ou recuperar qualquer informação dela no futuro.

Importante para Assinantes: A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa junto às lojas de aplicativos ou operadoras de cartão. Se você possui um plano pago, certifique-se de realizar o cancelamento da sua assinatura antes de solicitar a exclusão da conta para evitar cobranças futuras.

👉 Saiba como cancelar a sua assinatura

Como realizar a exclusão definitiva da minha conta?

Para realizar a exclusão com total autonomia e segurança, basta seguir o passo a passo abaixo através do site do Escavador:

1. Acesse sua conta no site do Escavador;

2. Clique no seu nome no canto superior direito e selecione Configurações;

3. No menu lateral, clique na opção Sua conta;

4. Role a página até o final e clique no botão Excluir;

5. Confirme a ação de segurança exibida na tela.

Pronto! A sua conta e os dados de usuário vinculados serão excluídos permanentemente da nossa base.
 

Se você encontrar qualquer dificuldade no processo ou tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição no Fale Conosco. 💛