Como recuperar minha senha de acesso?

Se você esqueceu sua senha e está com dificuldades para fazer o login, confira abaixo os procedimentos para realizar a recuperação:

Pelo site

1. Acesse a página inicial do Escavador e clique em Entrar no menu superior;

2. Logo abaixo dos campos de e-mail e senha, clique na opção "Esqueceu a senha?";

3. Digite o e-mail exato que você utilizou para criar o seu cadastro e clique em "Recuperar senha;"

4. Acesse a caixa de entrada do seu e-mail e siga as instruções enviadas para cadastrar uma nova senha.

Pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo do Escavador em seu dispositivo e toque em "Entrar";

2. Na tela de login, clique na opção "Esqueceu sua senha?";

3. Informe o seu e-mail cadastrado e toque em "Recuperar senha";

4. Acesse a caixa de entrada do seu e-mail e siga as instruções enviadas para cadastrar uma nova senha.

Contas criadas via redes sociais (Google, Facebook ou Apple)

Se você criou a sua conta no Escavador utilizando o seu perfil do Google, Facebook ou Apple, você não possui uma senha cadastrada diretamente conosco. Para acessar a sua conta, basta clicar no botão correspondente daquela rede social na nossa tela de login.

Caso precise recuperar a senha desse perfil, o procedimento deve ser feito exclusivamente de acordo com as instruções e canais da própria Apple, Google ou Facebook.

Dicas importantes

• Caixa de entrada: Se o e-mail de recuperação não aparecer na sua entrada principal em alguns minutos, certifique-se de checar as pastas de spam ou lixo eletrônico.

• E-mail correto: Caso o sistema indique que o e-mail não foi encontrado, verifique se não há algum erro de digitação ou se você não utilizou outro endereço de e-mail no momento do cadastro.

Se ainda tiver dúvidas ou encontrar qualquer dificuldade para acessar a sua conta, você pode entrar em contato conosco pelo Fale Conosco. Seguimos à disposição! 💛