Como alterar minha assinatura do Escavador via Google Play?

Aqui no Escavador, prezamos pela transparência e respeitamos o momento de cada usuário. Entendemos que as prioridades podem mudar e, por isso, garantimos que você tenha autonomia para gerenciar sua assinatura.

Se você contratou seu plano através da Google Play (Android), o gerenciamento deve ser feito exclusivamente pelos canais do Google. Por questões de segurança e privacidade dos seus dados financeiros, o Google não permite que empresas externas (como o Escavador) realizem alterações em seu nome.

Pelo celular (Android)

1. Abra o aplicativo da Google Play Store;

2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito;

3. Selecione a opção Pagamentos e assinaturas;

4. Toque em Assinaturas;

5. Localize e selecione a assinatura do Escavador;

6. Toque em Gerenciar assinatura;

7. Selecione o novo plano desejado, escolha a forma de pagamento e toque em Assinar ou Atualizar.

Pelo Computador

Caso prefira, você também pode gerenciar ou alterar sua assinatura pelo computador:

1. Acesse a página de assinaturas do Google Play;

2. Confira se você fez login com a Conta do Google correta;

3. Localize a assinatura do Escavador e clique em Gerenciar;

4. Selecione o novo plano desejado;

5. Quando o pop-up de confirmação aparecer, clique em Sim

Dicas importantes

• Conta do Google: Certifique-se de que você está logado na Google Play Store com o mesmo e-mail utilizado no momento da contratação.

• Onde assinei? Se a assinatura não aparecer na sua conta Google, ela pode ter sido feita diretamente pelo nosso site. Nesse caso, confira aqui como alterar sua assinatura no Escavador.

• Mudança: Para mudar de plano, você não precisa cancelar sua assinatura atual. Basta seguir o passo a passo acima para escolher a nova opção, e o próprio Google cuidará do ajuste de valores e datas de renovação. 

Se ainda tiver dúvidas, você também pode consultar as instruções oficiais do Google ou entrar em contato conosco pelo Fale Conosco. Seguimos à disposição! 💛