Aqui no Escavador, prezamos pela transparência e respeitamos o momento de cada usuário. Entendemos que as prioridades podem mudar e, por isso, garantimos que você tenha autonomia para gerenciar sua assinatura.
Se você contratou seu plano através da App Store (Apple), o gerenciamento deve ser feito exclusivamente pelos canais da Apple. Por questões de segurança e privacidade dos seus dados financeiros, a Apple não permite que empresas externas (como o Escavador) realizem alterações em seu nome.
Confira abaixo o passo a passo para realizar o procedimento:
Pelo iPhone ou iPad
Abra o aplicativo Ajustes do seu dispositivo;
Toque no seu nome (ID Apple) logo no início da tela;
Selecione a opção Assinaturas;
Localize e toque em Escavador;
Na lista de Opções, selecione o novo plano desejado e confirme a alteração.
Pelo Mac
Abra a App Store;
Clique no seu nome ou no botão de Iniciar Sessão na parte inferior da lateral esquerda;
Clique em Ajustes da Conta (no topo da janela) e inicie a sessão, se solicitado;
Vá até a seção Gerenciar e clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas;
Localize o Escavador, clique em Editar e, na lista de opções, selecione o novo ajuste de plano desejado. Clique em OK.
Dicas importantes
ID Apple: Certifique-se de que você está logado com a mesma conta (ID Apple) utilizada no momento da primeira compra.
Onde assinei? Se a assinatura não aparecer na sua conta Apple, ela pode ter sido feita diretamente pelo nosso site. Nesse caso, confira aqui como alterar sua assinatura no Escavador.
Mudança: Para mudar de plano, você não precisa cancelar sua assinatura atual. Basta seguir o passo a passo acima para escolher a nova opção, e a própria Apple cuidará do ajuste de valores e datas de renovação.
Se ainda tiver dúvidas, você também pode consultar as instruções oficiais da Apple ou entrar em contato conosco pelo Fale Conosco. Seguimos à disposição! 💛